서비스이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 에프제이보험중개 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 보험관련 어드민(Admin) 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 보험 관련 계약관리, 보험금 청구 처리 등의 용역 관련 일체의 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 어드민시스템을 통해 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 위탁 보험회사, 파트너사 또는 기타 법인·개인을 의미합니다.
3. "어드민 시스템"이란 보험계약의 계약관리, 보험금 청구 등의 업무를 지원하기 위해 회사가 운영하는 전산 관리 시스템을 의미합니다.
4. "개인정보"란 이용자가 서비스 이용 과정에서 회사에 제공하거나 회사가 수집하는 보험계약자, 피보험자 등의 개인정보를 의미합니다.
5. "관련법령"이란 보험업법, 개인정보 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 및 기타 적용 가능한 법령·감독규정을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 자가 약관에 동의하고 서비스 이용 신청을 한 경우에 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경하는 경우에는 적용일 7일 이전부터 서비스 내 공지사항 또는 이메일 등을 통하여 이용자에게 공지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 영향을 미치는 변경의 경우에는 적용일 30일 이전에 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 공지기간 내 거부 의사를 표시하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용 및 범위)

회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 계약관리 어드민 서비스
   • 계약 정보 조회 및 계약의 유지·관리 업무 지원
2. 보험금 청구 처리 지원 서비스
   • 보험사고 접수 및 보험금 청구 업무 지원
   • 보험금 조회 및 보상관련 처리현황 정보 제공
   • 보험사와 보험금청구 관련 커뮤니케이션 지원
3. 기타 부수 서비스
   • 위 서비스에 부수하거나 수반되는 업무 지원

단, 회사는 보험업법 제2조 제12호에서 정한 "모집" 행위는 수행하지 않으며, 청약·고지·통지·해지·취소 등 보험계약에 관한 의사표시를 수령하거나 이에 관한 의사표시를 할 권한을 이용자를 대리하여 행사하지 않습니다.

제5조 (서비스 이용 신청 및 계약 체결)

1. 서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 양식에 따라 서비스 이용 신청을 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용 신청을 거절하거나 이미 체결된 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 보험업법 등 관련 법령을 위반하거나 위반할 우려가 있는 경우
   • 신청 내용에 허위·오류 또는 누락이 있는 경우
   • 기타 서비스 이용이 부적합하다고 판단되는 경우

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스 이용 시 다음 사항을 준수하여야 합니다.

1. 관련 법령 및 약관 준수
   1. 이용자는 보험업법, 개인정보 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령과 감독당국의 규정·지침을 준수하여야 합니다.
   2. 이용자는 이 약관 외에도 회사가 서비스와 관련하여 별도로 공지하는 운영정책·지침을 확인하고 이를 준수하여야 합니다.
2. 정확한 정보의 제공 및 유지
   1. 이용자는 서비스 이용 신청 및 계약 체결 시 사실에 부합하는 정확한 정보를 제공하여야 하며, 제공한 정보에 변경 사항이 발생한 경우에는 지체 없이 이를 갱신하여야 합니다.
   2. 이용자가 허위 또는 부정확한 정보를 제공하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 개인정보 보호
   1. 이용자는 서비스 이용 과정에서 접근하거나 취득한 보험계약자, 피보험자 등 제3자의 개인정보를 관련 법령이 허용하는 범위 및 회사와의 계약에서 정한 목적 범위 내에서만 처리하여야 하며, 이를 제3자에게 제공하거나 서비스 이용 목적 외에 이용하여서는 안 됩니다.
   2. 이용자는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 관련 법령에 따른 기술적·물리적·관리적 보안조치를 이행하여야 합니다.
4. 보험사기 방지
   1. 이용자는 보험금 청구에 관한 서면이나 증거를 위·변조하거나 허위 정보를 제공하는 행위 등 보험사기에 직·간접적으로 관여하거나 이를 조장하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
   2. 이용자는 서비스 이용 중 부당한 보험금 청구가 의심되는 경우에는 지체 없이 그 내용을 회사에 통보하여야 합니다.
5. 청렴 의무
   1. 이용자는 서비스와 관련된 입찰, 계약체결·이행 과정에서 계약담당공무원 또는 발주처 계약담당자에게 금품·향응 등 부당한 이익을 약속하거나 제공하여서는 안 됩니다.
   2. 이용자는 입찰담합, 낙찰예정자 사전 결정, 공정경쟁을 저해하는 행위, 발주처 관련 정보의 부당 요청·수수 등의 행위를 하여서는 안 됩니다.
6. 계정 및 접근권한 관리
   1. 이용자는 어드민 시스템 이용을 위한 계정 정보(아이디·비밀번호 등 접근 자격)를 안전하게 관리하여야 하며, 이를 제3자와 공유하거나 제3자가 사용하도록 허용하여서는 안 됩니다.
   2. 계정 정보의 관리 소홀, 부정 사용으로 인하여 발생한 피해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
   3. 이용자는 계정 정보의 도용 또는 제3자 무단 사용 사실을 인지한 즉시 회사에 통보하고, 회사의 안내에 따른 조치를 취하여야 합니다.
7. 시스템 정상 이용
   1. 이용자는 어드민 시스템을 서비스 본래의 목적에 따라 정상적인 방법으로만 이용하여야 하며, 해킹, 크롤링, 악성코드 배포, 서버에 과도한 부하를 유발하는 행위 등 시스템의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
   2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 취득한 정보를 서비스 이용 목적 외의 용도로 복제·가공·배포하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
8. 자료 제출 및 점검 협조
   1. 이용자는 회사가 서비스의 적법성 확인, 개인정보 보호 점검, 내부통제기준 준수 여부 확인 등을 위하여 관련 자료의 제출 또는 점검·확인을 요구하는 경우 적극 협조하여야 합니다.
   2. 이용자는 감독당국 및 관련기관으로부터 서비스 이용과 관련된 자료 제출 요구를 받는 경우 이에 성실히 응하여야 하며, 그 내용을 지체 없이 회사에도 공유하여야 합니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 및 관련 정보를 선량한 관리자의 주의로 관리하며, 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 이를 처리하여야 하며, 처리 결과를 이용자에게 알립니다.
4. 회사는 서비스의 중단·변경이 있는 경우 사전에 이용자에게 충분한 기간을 두고 통지합니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 제한 및 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등 운영상 필요한 경우
   • 해킹, 바이러스 등 보안 위협이 발생한 경우
   • 천재지변, 전쟁, 파업 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 이용자가 이 약관을 위반하거나 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 경우
2. 회사는 전항의 사유로 서비스 제공이 중단됨으로써 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제9조 (개인정보의 처리)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 개인정보 및 이용자가 처리를 위탁하는 고객의 개인정보를 처리합니다.
2. 회사는 서비스 제공 과정에서 취득한 개인정보를 서비스 제공 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
3. 개인정보의 처리에 관한 상세한 사항은 별도로 공개되는 "에프제이보험중개 주식회사 개인정보처리방침"에 따릅니다.
4. 이용자가 회사에 개인정보 처리를 위탁하는 경우, 회사는 위탁계약에서 정한 범위 내에서만 해당 개인정보를 처리합니다. 이 경우 이용자는 개인정보처리자로서 법령상 의무를 부담하며, 회사는 수탁자로서 위탁계약의 내용을 성실히 준수합니다.

제10조 (지식재산권)

1. 서비스에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 복제·가공·판매·출판·방송 등에 활용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
3. 회사는 이용자가 제공한 자료에 대하여 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제11조 (광고 및 홍보물)

회사는 사전에 이용자의 서면 승인을 받아서 이용자가 이용하고 있는 회사의 서비스 또는 보험상품 관련 광고·안내자료를 제작·배포하거나 인터넷 홈페이지에 게재할 수 있습니다.

제12조 (손해배상)

1. 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 이용자는 해당 손해(법률 비용 및 분쟁해결 비용 포함)를 배상하여야 합니다. 다만, 이용자의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사가 이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 이용자에게 손해를 입힌 경우, 회사는 그 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 손해배상 책임은 다음 각 호의 경우에는 면제 또는 제한됩니다.
   • 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애
   • 이용자의 귀책사유로 인한 손해
   • 이용자가 공개한 또는 제3자로부터 취득한 정보로 인한 손해
4. 본 조에 따른 손해배상 의무는 서비스 이용 계약의 해지 또는 종료 후에도 존속합니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할법원)

1. 이 약관과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 신의에 따라 이를 원만히 해결하도록 최선을 다합니다.
2. 제1항에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우, 이 약관과 관련한 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 관할법원으로 합니다.
3. 이 약관에 관한 준거법은 대한민국의 법령으로 합니다.

제14조 (기타)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령, 감독당국의 규정 및 일반적인 상거래 관행에 따릅니다.
2. 이 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의해 무효 또는 집행 불가능으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
3. 회사와 이용자는 법령 또는 감독당국의 규정이 변경될 경우, 이 약관의 관련 내용을 변경된 법령·규정에 맞게 개정하여야 합니다.

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